Kopersbescherming
Bij MentorMe begrijpen we dat vertrouwen essentieel voor het gebruiken van onze diensten. Daarom bieden we een duidelijke en solide kopersbescherming voor een zorgeloze ervaring.
1. Veilig betalen
- Jouw betaling wordt veilig vastgehouden door onze betaalpartner Stripe tot na de geboekte sessie.
- Pas wanneer de sessie naar tevredenheid is afgerond, wordt het bedrag aan de mentor overgemaakt.
- Mocht de sessie niet voldoen aan de beschrijving, dan heb je 3 dagen de tijd om een melding te maken. Ons team staat klaar om het probleem zorgvuldig te onderzoeken en samen een oplossing te vinden.
2. Beveiligde transacties
- Wij werken samen met Stripe, een wereldwijde leider in veilige betalingsverwerking.
- Alle betalingen via MentorMe zijn volledig versleuteld en voldoen aan de hoogste beveiligingsnormen. Je kunt erop vertrouwen dat je financiële gegevens optimaal beschermd zijn.
3. LinkedIn verificatie
- Elke mentor op MentorMe moet een openbaar LinkedIn-profiel koppelen aan zijn of haar profiel.
- Mentoren worden geadviseerd om om te beschikken over het officiële verificatie-symbool van LinkedIn. Dit betekent dat de mentor zijn/haar identiteit heeft laten verifiëren via de ID-check van LinkedIn.
- Wij screenen elk mentorprofiel handmatig op expertise, werkervaring en profielkwaliteit. Zo zorgen we ervoor dat alleen professionals met relevante ervaring beschikbaar zijn op het platform.
- Pas na de verificatie én inhoudelijke screening wordt een mentorprofiel goedgekeurd en zichtbaar op het platform.
4. Support
- Wij staan klaar om al jouw vragen of zorgen te beantwoorden, of het nu gaat om je account, een boeking of de betrouwbaarheid van een mentor.
- Ons toegewijde ondersteuningsteam streeft ernaar om binnen 5 werkdagen volledige duidelijkheid te bieden.